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Kubota Canada Ltd. is seeking to hire a full time Technical Documentation Specialist.

Technical Documentation Specialist

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Kubota Canada ltée est à la recherche d’un spécialiste de la documentation technique à temps plein.

Spécialiste de la documentation technique

Kubota Canada Ltd. is currently seeking a full time Technical Documentation Specialist. In this position, the ideal candidate will provide dealers and Kubota Canada staff with technical product documentation, information and support in the areas of service and quality assurance.
Responsibilities: 

<ul>
 <li id="1.1">Maintain KCL Dealer library and internal database with the most recent and accurate information from Kubota factories and local vendors.</li>
 <li id="1.2">Develop and publish service bulletins, field campaigns, technical tips, support center articles, and technical service reports. Additionally, publish a quarterly service newsletter to enhance communication and support.</li>
 <li id="1.3">Create and deliver reports on campaign completion progress monthly to internal and field management and vendors</li>
 <li id="1.4">Report quarterly campaign completion progress to government agencies as required by each entity.</li>
 <li id="1.5">Update the service handbook when required</li>
 <li id="1.6">Review and edit documents/dealer messages created by other Service personnel</li>
 <li id="1.7">Translate documents as necessary (English – French)</li>
 <li id="1.8">Draft and execute customer letters and manage vendor delivery to customers</li> 
</ul>

Qualifications: 

<ul>
 <li id="2.1">University degree, college diploma or certificate</li>
 <li id="2.2">Bilingualism – English and French</li>
 <li id="2.3">Knowledge and/or familiarity with agricultural equipment and/or construction equipment</li>
 
 <li id="2.5">Technical experience with farm, construction and/or turf equipment</li>
 <li id="2.6">Extensive knowledge and experience preparing, formatting and editing written documentation</li>
 <li id="2.7">Excellent verbal &amp; written communication skills and listening skills</li>
 <li id="2.8">Strong computer and technical skills</li>
 <li id="2.9">Able to work with minimal supervision and be a positive and contributing team member</li> 
</ul>

What the position offers: 

<ul>
 <li id="3.1">Competitive compensation</li>
 <li id="3.2">Pension plan</li>
 <li id="3.3">Hybrid working model after successful completion of the probationary period.</li>
 <li id="3.4">Generous employee benefits program</li>
 <li id="3.5">Employee Assistance Program</li>
 <li id="3.6">On-site parking</li> 
</ul>

Please apply for the position by email to kcl_g.hr@kubota.com including a cover letter and resume by October 25 th , 2024. Thank you for your interest in Kubota Canada Ltd. Only those invited for an interview will be contacted.

Kubota Canada Ltée&nbsp;désire engager un spécialiste de la documentation technique à temps plein. Dans le cadre de ce poste, le candidat idéal fournira aux concessionnaires et au personnel de Kubota Canada de la documentation technique sur les produits, de même que de l’information et du soutien dans les domaines du service et de l’assurance de la qualité.
Responsabilités : 

<ul>
 <li id="1.1">Entretenir la bibliothèque et la base de données internes des concessionnaires KCL avec les renseignements les plus récents et les plus précis provenant des usines Kubota et des fournisseurs locaux.</li>
 <li id="1.2">Créer et publier des bulletins d’entretien, des messages pour diffusion, des conseils techniques, des articles du centre de soutien et des rapports de service technique. Aussi, publier un bulletin d’information trimestriel pour améliorer la communication et le
soutien.</li>
 <li id="1.3">Rédiger et fournir des rapports mensuels sur l’avancement des campagnes à l’intention de la direction interne, aux gestionnaires des services extérieurs, ainsi qu’aux fournisseurs.</li>
 <li id="1.4">Faire rapport trimestriellement sur l’avancement des campagnes aux organismes gouvernementaux, tel que requis de chaque entité.</li>
 <li id="1.5">Mettre à jour le manuel d’entretien, au besoin.</li>
 <li id="1.6">Examiner et modifier les documents / les messages des concessionnaires créés par d’autres membres du personnel de service.</li>
 <li id="1.7">Traduire des documents, au besoin (anglais – français).</li>
 <li id="1.8">Ébaucher et rédiger les lettres aux clients et gérer la livraison de produits des fournisseurs aux clients.</li> 
</ul>

Exigences : 

<ul>
 <li id="2.1">Grade universitaire, diplôme ou certificat d’études collégiales</li>
 <li id="2.2">Bilingue&nbsp;: français / anglais</li>
 <li id="2.3">Connaissance et (ou) bonne compréhension de l’équipement agricole et (ou) de l’équipement de construction</li>
 
 <li id="2.5">Connaissances et expérience approfondies de la préparation, de la mise en forme et de l’édition de documents écrits.</li>
 <li id="2.6">Excellentes compétences en matière de communication verbale et écrite et très bonne écoute</li>
 <li id="2.7">Solides aptitudes informatiques et techniques</li>
 <li id="2.8">Capable de travailler avec un minimum de supervision, d’être un membre positif de l’équipe et s’y investir.</li> 
</ul>

Ce que le poste offre : 

<ul>
 <li id="3.1">Rémunération concurrentielle</li>
 <li id="3.2">Régime de retraite</li>
 <li id="3.3">Modèle de travail hybride après la fin réussie de la période d’essai</li>
 <li id="3.4">Programme généreux d’avantages sociaux</li>
 <li id="3.5">Programme d’aide aux employées</li>
 <li id="3.6">Stationnement sur place</li> 
</ul>

Sur demande, Kubota Canada fournira des mesures raisonnables d’adaptation aux personnes handicapées afin de soutenir la participation des candidats à toutes les étapes du processus de recrutement. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste. 
 Veuillez envoyer votre curriculum vitae et une lettre de présentation sous pli confidentiel à kcl_g.hr@kubota.com, et ce, avant le 25 octobre 2024. Nous remercions toutes les personnes intéressées ; toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats que nous souhaitons rencontrer en entrevue.

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